「联通好服务用心为客户」中国联通智慧客服北方二中心服务之星孟繁荣
国内新闻 2023-12-04 16:43:37251952网络华欣
孟繁荣的服务口号:“负责、敬业、真诚服务”。
孟繁荣自从加入中国联通智慧客服北方二中心以来，就以其卓越的服务态度和专业能力赢得了广泛的赞誉。他将“负责、敬业、真诚服务”融入到日常工作的每一细节中，始终坚持用心聆听客户的需求，以真诚和热情去解决每一个问题。
孟繁荣在处理客户问题时总能展现出他深厚的专业知识和对工作的热爱。在一次特别的服务经历中，他帮助一位年长的客户解决了手机欠费问题。这位因病住院的老人，由于手机停机而无法与家人联系，情绪异常焦急。面对这种情况，孟繁荣不仅耐心地听取了客户的诉求，还迅速且有效地帮助老人恢复了通信服务，并承诺在合适的时间详细解释账单问题，充分体现了他的责任感和对待客户的真诚态度。
孟繁荣的这种服务不仅解决了客户的紧急需求，也深深感动了客户。他的真诚、耐心和专业知识使得每一次服务都成为了一个温暖人心的故事。他的行为不仅提升了客户对联通服务的满意度，也为公司树立了良好的品牌形象。
在中国联通智慧客服北方二中心，孟繁荣以他的专业素养和卓越表现，成为了团队的楷模。他的故事在公司内部广为流传，激励着更多同事以同样的热情和责任心去服务每一位客户。孟繁荣用自己的实际行动证明了，真诚的服务不仅能解决问题，还能赢得客户的尊重和信任。
